الشروط والاحكام
الشروط والأحكام
عند استخدام خدماتنا فأنت توافق على جميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه، برجاء قراءتها بعناية قبل تنفيذ أي طلب.
الحسابات يجب أن تكون عامة Public
يُمنع وضع طلبات لحسابات خاصة، ويجب التأكد أن الحساب مفتوح قبل تنفيذ أي طلب.
لا تضع أكثر من طلب لنفس الرابط
يجب انتظار اكتمال الطلب الأول قبل إرسال طلب جديد لنفس الرابط لتجنب التعارض.
لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب
بمجرد تأكيد الطلب لا يمكن التراجع عنه أو تعديله إلا في حالة وجود مشكلة فنية حقيقية.
حذف المنشور أو تغيير البيانات
في حالة حذف المنشور أو جعل الحساب خاصًا أو تغيير اسم المستخدم يعتبر الطلب مكتملًا.
استرداد الرصيد في حالة الإلغاء
إذا تم إلغاء الطلب من طرفنا يتم رد قيمته إلى رصيد الحساب فقط كرصيد داخلي.
يُمنع المحتوى المخالف
يُمنع استخدام خدماتنا لأي حسابات أو صفحات أو قنوات تتعلق بمحتوى مخالف للقانون المصري أو الشريعة الإسلامية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التداول والمراهنات والقمار، السحر والدجل والشعوذة، المحتوى الإباحي أو الجنسي، المحتوى السياسي أو المتطرف أو المحرض على العنف أو الكراهية، وكذلك صفحات وقنوات الخمور والسجائر والشيشة الإلكترونية (الفيب) وما شابهها من المحتوى غير المصرح به. يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب يخالف ذلك دون أدنى مسؤولية تجاهه.
استخدامك للخدمة يعني الموافقة
استمرارك في استخدام الموقع أو تقديم طلب يعني موافقتك الكاملة على الشروط.
رصيد الشحن غير قابل للاسترجاع
عند شحن الرصيد لا يمكن استرجاعه إلى وسائل الدفع، لذلك تأكد من المبلغ قبل الشحن.
خدماتنا لأغراض ترويجية فقط
لا نضمن التفاعل العضوي أو الاستمرارية بعد تقديم الخدمة ولا نتحمل سوء الاستخدام.
عدم مسؤوليتنا عن خوارزميات المنصات
الخدمات تعتمد على أنظمة المنصات وقد تتأثر بأي تحديثات أو تغييرات خارجية.
الضمان يخص نقص العدد فقط
الضمان يشمل فقط نقص العدد داخل مدة الضمان، ولا يشمل أي مشكلات أخرى.
اختفاء التعليقات لا يشمل داخل الضمان
أي اختفاء أو حذف للتعليقات بعد التنفيذ لا يدخل ضمن الضمان ولا يتم التعويض عنه.
العميل مسؤول عن صحة الرابط
يجب التأكد من صحة الرابط والبيانات قبل تأكيد الطلب، ولا نتحمل أخطاء الإدخال.
مدة التنفيذ تقديرية
مدة تنفيذ الطلبات تقديرية وقد تختلف حسب ضغط الخدمة أو نوع الطلب أو تحديثات المنصات.
لا تُقبل مطالبات بعد انتهاء الضمان
بعد انتهاء مدة الضمان لا يمكن قبول أي طلب تعويض أو مراجعة للطلب.
سياسة الضمان
يشمل الضمان الخدمات التي تحمل عبارة (ضمان) وقت الشراء فقط، ويقتصر على تعويض نقص العدد خلال مدة الضمان المعلنة لكل خدمة، ولا يشمل أي مزايا أو نتائج أخرى غير منصوص عليها.
توقف الخدمة أو المزود
في حال توقف الخدمة أو تعذر استمرارها بسبب تحديثات المنصة أو توقف المزود أو أي ظروف تقنية خارجة عن إرادة المتجر، يحق للمتجر تقديم خدمة بديلة مماثلة أو تعويض يعادل الجزء المتأثر من الطلب وفق الإمكانيات المتاحة.
تحديثات منصات التواصل
تعتمد جميع الخدمات على أنظمة وخوارزميات منصات التواصل الاجتماعي، وقد تؤدي التحديثات أو الإجراءات الأمنية إلى انخفاض أو إزالة النتائج بعد التنفيذ، وهي أمور لا يملك المتجر التحكم بها.
حدود المسؤولية
تقتصر مسؤولية المتجر عند ثبوت وجود خلل في تنفيذ الطلب على تعويض الخدمة أو قيمتها وفق سياسة الضمان، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
إثبات تنفيذ الطلب
تعتبر سجلات النظام وسجلات تنفيذ الطلبات المرجع الأساسي لإثبات حالة الطلب وتاريخ تنفيذه واكتماله، ما لم يثبت خلاف ذلك وفقًا للقانون.
حل النزاعات
يلتزم الطرفان بمحاولة حل أي نزاع أو ملاحظة من خلال التواصل مع الدعم الفني أولًا وإتاحة فرصة مناسبة لمعالجة المشكلة قبل اللجوء إلى أي إجراءات أخرى، مع احتفاظ كل طرف بحقوقه القانونية.